AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die entgeltlichen Beratungsleistungen von Mindful Lebensberatung durch Ibrahim El Nagar, insbesondere persönliche Beratung, Paarberatung, Mediation und Meditation, soweit für ein Angebot nichts anderes vereinbart ist. Termine können in der Praxis, per Videokonferenz oder nach Vereinbarung als Hausbesuch stattfinden. Bei AVGS-geförderten Leistungen gehen die dafür vereinbarten Bedingungen und die Vorgaben des zuständigen Trägers vor.
2. Gegenstand der Beratung
Ich biete psychologische Lebensberatung und die auf der Website beschriebenen Leistungen an. Die Beratung umfasst keine heilkundliche Psychotherapie, medizinische Diagnostik oder medizinische Behandlung und ersetzt diese nicht. Ich schulde eine sorgfältige Durchführung der vereinbarten Leistung, keinen bestimmten Beratungserfolg.
3. Terminanfrage und verbindliche Vereinbarung
Über die Website, telefonisch oder per E-Mail kann zunächst eine unverbindliche Terminanfrage gestellt werden. Das Absenden des Buchungsformulars begründet weder einen verbindlichen Termin noch eine Zahlungspflicht. Ich prüfe die Anfrage und bestätige den Termin persönlich. Ein Termin wird erst mit meiner ausdrücklichen persönlichen Bestätigung verbindlich, sofern ich dabei die angefragte Leistung zu den angegebenen Konditionen bestätige. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung ist noch keine Terminbestätigung. Schlage ich einen anderen Preis, eine andere Leistung oder einen anderen Termin vor, kommt die Vereinbarung erst zustande, wenn die Kundin oder der Kunde den Vorschlag annimmt.
4. Preise und Zahlung
Die auf der Website genannten Preise gelten für die jeweils dort beschriebene Leistung. Abweichende Kosten, insbesondere für einen Hausbesuch, werden vor verbindlicher Vereinbarung ausdrücklich mitgeteilt. Bei der Terminanfrage wird nichts bezahlt. Die Zahlungsweise und der Zahlungszeitpunkt werden bei der Terminbestätigung individuell mitgeteilt beziehungsweise vereinbart. Die verbindliche Reservierung hängt nicht davon ab, dass bereits vor dem Termin bezahlt wurde. Wird eine Leistung erbracht oder besteht ein berechtigter Ausfallanspruch nach Nummer 5, kann der dafür geschuldete Betrag auch nach dem Termin in Rechnung gestellt werden.
5. Absage und Nichterscheinen
Ein verbindlich vereinbarter Termin kann bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bitte informiere mich auch bei einer späteren Verhinderung möglichst früh. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ohne Absage behalte ich mir vor, einen nach den gesetzlichen Voraussetzungen bestehenden Vergütungs- oder Ersatzanspruch geltend zu machen. Dabei werden insbesondere ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Nutzung des reservierten Termins berücksichtigt.
Kann ich einen Termin aus von mir zu vertretenden Gründen nicht durchführen, vereinbaren wir auf Wunsch einen Ersatztermin. Bereits für die ausgefallene Leistung gezahlte Beträge erstatte ich, wenn kein Ersatztermin vereinbart wird.
6. Vertraulichkeit und Onlineberatung
Ich behandle die Inhalte der Beratung vertraulich. Eine Offenlegung erfolgt nur mit Einwilligung oder bei gesetzlicher Verpflichtung. Die Verarbeitung personenbezogener Daten, auch durch technische Dienstleister, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Für vereinbarte Videotermine verwende ich Microsoft Teams. Sitzungen werden von mir nur aufgezeichnet, wenn dies zuvor ausdrücklich vereinbart wurde.
7. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln.
Stand: September 2026